Comment ça marche ?

Je crée mes stickers et je les affiche

L'outil de création associe chaque sticker à un lieu précis — vous choisissez le type (salle d'attente, accueil, bus, arrêt de bus, taxi, WC, laverie…) et ajoutez une précision si besoin (Ligne 4, 1er étage…). Un lieu = un QR : les avis se rattachent toujours au bon endroit.

Imprimez autant d'exemplaires que nécessaire, en un clic, depuis votre tableau de bord. Mood accompagne aussi vos événements — congrès, salon, séminaire, festival : affichez des stickers le temps de l'événement, suivez la satisfaction en direct, retirez-les après.

Vos clients scannent — sans application

L'appareil photo du téléphone suffit. Le scan ouvre directement une interface simple : une humeur à choisir (5 visages), des thèmes guidés à cocher, des précisions, et un commentaire libre — tout est facultatif après le premier geste. En 20 secondes, l'avis est transmis.

L'interface se présente automatiquement dans la langue du client — 8 langues couvertes (français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, chinois, hindi).

Vous pilotez en direct

Chaque avis arrive instantanément dans votre outil de pilotage, qui le traite pour vous :

• Note de satisfaction globale et par lieu, en continu
• Classement des thèmes les plus cités et des précisions les plus cochées
• Irritant n°1 identifié automatiquement — votre priorité d'action
• Verbatims horodatés, avec traduction automatique des avis en langue étrangère
• Filtres par site et par période, export CSV en un clic
• Questions personnalisables par lieu — modifiées en direct, sans réimprimer le QR

C'est aussi là que vous gérez votre parc : ajouter ou supprimer des stickers à tout moment, et souscrire ou ajuster votre abonnement selon le nombre de stickers déployés.